Zekerheden
Het DNA van Roto
Bij Roto kunt u rekenen op een aantal zekerheden die bijdragen aan uw ervaring met onze producten, service en aanvullende diensten.
8 zekerheden
Hier kunt u op rekenen
Acht beloftes die wij iedere dag waarmaken voor onze klanten.
Advies op maat met 30 dagen omruilgarantie
Voor ons is het allerbelangrijkste dat u als klant écht tevreden bent met uw aankoop. Tot 30 dagen na aankoop van uw nieuwe, door ons geadviseerde, fiets kunt u het model omruilen tegen een variant uit dezelfde prijsklasse. Heeft u er niet meer dan 250 kilometer op gereden? Dan zit u er niet aan vast.
30 dagen zadel-omruilgarantie
U merkt pas hoe een fiets echt zit wanneer u er een aantal kilometers op heeft gereden. Blijkt het huidige zadel niet geschikt? Maak dan gebruik van de 30 dagen zadel-omruilgarantie en kies een variant die comfortabeler zit. Is een duurder zadel fijner? Dan betaalt u alleen het prijsverschil bij.
Anti-fronsgarantie
Wij streven ernaar om iedere klant met een grote glimlach de winkel te laten verlaten. Of u nu uw fiets komt laten repareren of een nieuw model komt uitzoeken — wij nemen voor iedereen de tijd. En mocht er onverhoopt toch iets zijn, dan lossen wij het gewoon voor u op.
Ieder model rijklaar afgeleverd
Om te voorkomen dat u thuis nog moet sleutelen aan uw nieuwe fiets, zorgen wij ervoor dat ieder model rijklaar wordt afgeleverd. De hoogte van het stuur en het zadel worden afgestemd op uw lengte en voorkeur, zodat u direct kunt genieten.
Inruil mogelijk
Heeft u nog een gebruikte fiets thuis staan en wilt u deze graag inruilen bij de aankoop van uw nieuwe model? Het is bijna altijd mogelijk om dit met ons te regelen. Acties en aanbiedingen vormen hierop een uitzondering.
Proefrijden is altijd mogelijk
Weten of een fiets bij u past doet u door middel van een proefrit. Pas dan weet u of het frame voldoet aan uw wensen en of de bediening prettig is. Kunt u niet naar de winkel komen? Wij rijden met een paar modellen naar u toe.
Gratis leenfiets bij onderhoud of reparatie
Om u zoveel mogelijk mobiel te houden wanneer uw fiets bij ons staat voor reparatie of onderhoud, krijgt u altijd een gratis leenfiets mee. Zo hoeft u uw agenda niet om te gooien.
Servicepakket cadeau bij aankoop
Koopt u een fiets bij ons? Dan ontvangt u de eerste controlebeurt cadeau en betaalt u voor de tweede beurt een aangepast tarief. Zo dragen wij bij aan uw fietsplezier.
Overtuigd?
Ervaar het zelf
Kom langs in onze winkel in Deventer en ontdek waarom onze klanten steeds weer terugkomen.